プライバシーポリシー
当社がお客様に商品及びサービス等をご案内するにあたり、個人情報を提供していただく事があります。当社では全社員がお客様の個人情報の重要性を深く認識し、お客様との信頼関係をより確かなものとする為に、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公表いたします。
Ⅰ．当社が取り扱う個人情報に関する事項
当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
（１）自動車販売・リース・修理業務における
商品及びサービス等またはイベント及びキャンペーンのご案内をする為に 郵便・電話・電子メール・ご訪問等の方法によりお知らせをすること。
車検及び定期点検等のご案内をする為に郵便・電話・電子メール・ご訪問等の方法によりお知らせをすること。
下取車及び買取車の査定に関して当該車両に関する情報を買取業者等へ提供すること。
お客様の満足度向上及び商品開発の為に郵便・電話・電子メール・ご訪問等の方法によりアンケート調査の実施をすること。
与信判断及び与信管理等。
（２）保険代理店業務における
商品及びサービス等またはイベント及びキャンペーンのご案内をする為に郵便・電話・電子メール・ご訪問等の方法によりお知らせをすること。
業務遂行の為に必要な範囲で情報を利用または保険会社に提供すること。
（３）その他付随業務における
遂行の為に必要な範囲で情報を利用すること。
Ⅱ．第三者提供に関するオプトアウト制度の事項
当社では、以下の個人情報を書面または電子媒体により当社取扱商品の製造会社及び入会社及び輸入会社が認定した正規ディーラー、または当社と守秘義務を締結した 提携会社及び業務委託先に提供することがあります。
但し、ご本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
＜提供する項目＞
氏名、住所、生年月日、電話番号、ｅメールアドレス、保有車両に関する情報 保険に関する情報、お客様とのお取引に関する情報
Ⅲ．共同利用に関する事項
当社では、お客様の個人情報を、上記Ⅱにて定めた提供先を除き正当な理由の無い限り他社及び第三者に提供いたしません。但し、国及び地方公共団体またはその委託を受けた者から法令に基づき提供を求められた場合、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を参考資料として共同利用する事があります。
尚、お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。
（１）当社に振出した手形及び小切手を不渡りにし、また支払停止になった場合。
（２）当社に支払いの一部又は全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合。
（３）当社との個別取引において、お客様のご都合により当社への支払いが遅延した場合。
（４）破産･民事再生･会社整理･特別精算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消を受けた場合
＜共同利用する項目＞
氏名、住所、生年月日、電話番号、ｅメールアドレス、保有車両に関する情報
保険に関する情報、お客様とのお取引に関する情報
Ⅳ．開示等に関する事項
当社では、お客様がご自身の個人情報の確認及び訂正等を希望される場合は、以下の書面による手続きにて開示に応じます。
（１）開示等の求めに際しての必要書面
当社の定める書面を提出してください。書面の入手方法につきましては、当社までお問い合せください。 ご本人であることが確認できる書類（運転免許証等）をご用意ください。尚、代理人による請求の場合には本人の委任状など代理人の地位を証明する書類及び代理人を確認できる書類（代理人の運転免許証等）をご用意ください。
（２）開示の求めに際しての手数料
1項目あたり1千円をお支払いただきます。
（３）開示の求めに対する回答方法
開示及び訂正等の請求者の請求書記載住所宛に書面にてご回答申し上げます。
Ⅴ．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
（１）当社窓口＜TEL：03‐3818‐8551＞
（２）お客様相談室＜TEL：0120‐92‐2662＞ ＊月～金曜日の9:00～17:00
Ⅵ．その他
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、窓口までお寄せください。
（１）基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
（３）組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
（４）人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
（５）物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
（６）技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
（７）委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
（８）外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
（９）本公表事項は相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更する事があります。その際には当社ホームページ（http://www.vc-bunkyo.co.jp）及び店頭にて公表すると共に、関連性の高い方には個人宛に通知いたします。
2005年3月31日制定
ボルボ・カー 文京 ヨシダ・オート株式会社
代表取締役社長 吉田 宗之